Übertragungswege – Service

WEMACOM- Ihr Partner für Service und Entstörung

Wir garantieren im Standard-Service-Level eine Verfügbarkeit von 98,5% im Jahr, das entspricht einer Zeit von 8628 Stunden.

Höhere Service-Level können mit der WEMACOM individuell vereinbart werden.

Auf Wunsch stimmen wir spezielle Vorgehensweisen im Entstörungsfall mit unseren Kunden ab.

Das Netzführungszentrum der WEMACOM sorgt für einen störungsfreien Betrieb des Netzes. Von Montag bis Freitag steht es unseren Kunden während der Regelarbeitszeit von 7:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Wir garantieren unseren Kunden eine 24/7 Störungsannahme, d.h.

  • 24 Stunden pro Tag,
  • 7 Tage die Woche,
  • 365 Tage im Jahr.